to read complaints and reviews, or file yours.14.000 TL Hizmet Ücreti Karşısında Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve İade Talebi
İnternet üzerinden yaptığımız araştırma sonucunda ulaştığımız Lider Soğutma servisi, buzdolabımızdaki soğutma sorunu sebebiyle 04.07.2026 tarihinde saat 14.28'de evimize gelerek cihaza müdahale etti ve hizmet bedeli olarak 14.000 TL tahsil etti. Cihazımız Bosch marka buzdolabı olup, işlem sonrasında üst kısmın soğutma sorununun giderildiği söylendi.
Ancak buzdolabımız 15.07.2026 tarihinde aynı arızayı tekrar verdi ve üst kısmı yeniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine servisi arayıp durumu bildirdik, ilgili personel geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra firmanın merkez şubesini arayarak şikayetimizi ilettik, başka bir personel yönlendirileceği belirtildi fakat yine hiçbir şekilde hizmet sağlanmadı.
Şu an itibarıyla firma yetkililerinden hiçbirine ulaşılamamakta, aramalarımıza cevap verilmemektedir. 14.000 TL ödememize rağmen sorunumuz çözülemediği ve aynı arızayı çok kısa sürede yeniden yaşadığımız için, buzdolabının tekrar onarılmasını istemiyor, ödediğimiz 14.000 TL hizmet bedelinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
İnternet üzerinden yaptığımız araştırma sonucunda ulaştığımız Lider Soğutma servisi, buzdolabımızdaki soğutma sorunu sebebiyle 04.07.2026 tarihinde saat 14.28'de evimize gelerek cihaza müdahale etti ve hizmet bedeli olarak 14.000 TL tahsil etti. Cihazımız Bosch marka buzdolabı olup, işlem sonrasında üst kısmın soğutma sorununun giderildiği söylendi.
Ancak buzdolabımız 15.07.2026 tarihinde aynı arızayı tekrar verdi ve üst kısmı yeniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine servisi arayıp durumu bildirdik, ilgili personel geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Daha sonra firmanın merkez şubesini arayarak şikayetimizi ilettik, başka bir personel yönlendirileceği belirtildi fakat yine hiçbir şekilde hizmet sağlanmadı.
Şu an itibarıyla firma yetkililerinden hiçbirine ulaşılamamakta, aramalarımıza cevap verilmemektedir. 14.000 TL ödememize rağmen sorunumuz çözülemediği ve aynı arızayı çok kısa sürede yeniden yaşadığımız için, buzdolabının tekrar onarılmasını istemiyor, ödediğimiz 14.000 TL hizmet bedelinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, firmamız sadece klima ve endüstriyel zemin yıkama makinelerine hizmet vermektedir. Müşteri bilinçsiz şekilde hizmet sektörümüzde olmayan bir ürün için şikayet oluşturmuştur. Firma ismimiz ve logomuz tescilli marka olup ilgili firma hakkında savcılığa şikayette bulunulmuştur.
Lütfen ilgili markaların yetkili servislerini tercih ediniz, ilgili firma bizim adımızı kullanmış olabilir. Bizler tekirağ bölgesinde hizmet vermekteyiz.
