Lider Pet Food Fazla Gönderilen Ürüne Kesilen Faturada Yaşanan Sorun Çözülmüyor

Lpf Pet Pazarlama’dan Proline marka kedi kumu siparişi verdim. 10 adet istememe rağmen tarafıma 20 adet gönderildi. Fazla gelen 10 adedi iade ettim. Ancak faturada hâlâ 20 adet ürün görünüyor ve toplam 2.376 TL’lik tutarın tamamını ödemem gerektiği söyleniyor. Oysa iade işleminden sonra yalnızca 1.188 TL ödemem gerekiyor.

Konu ile ilgili olarak sorumlu biriyle görüştüm ancak “Ben sadece sipariş yazıyorum, depo biliyor” gibi net olmayan cevaplar aldım. Daha önce de aynı tedarikçiyle benzer sorunlar yaşadım ve işlerini takip edemediklerini düşünüyorum.

Faturalı olarak yaptığım bu alışverişte, yanlış düzenlenen faturanın düzeltilmesini ve fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.