Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrar Eden Arızası, Yangın Riski Ve 27 Bin TL’lik Servis Ücreti

28 Eylül 2026 tarihinde Arçelik marka 7103 model çamaşır makinemin arızası için yetkili servis eve gelerek onarım yaptı ve neredeyse yeni makine ücreti kadar, 27.000 TL’lik bir bedeli kredi kartından tahsil etti. Buna rağmen makine tam bir ay sonra tekrar arızalandı.

Şu anda makine çalışmaya başladıktan bir süre sonra aşırı hızlanıyor ve ardından duman çıkmaya başlıyor. Bu durum hem can güvenliğim hem de evde yangın riski açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen sorunun çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 10 gündür servis kaydım olmasına rağmen ne arayan ne de eve gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 725915 numaralı servis kaydım bulunuyor. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen hizmetin arkasında durulmaması ve mağduriyetimin görmezden gelinmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Arızanın ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini, makinenin güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini; gerekirse ürün değişimi ya da yapılan işlemin ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Servis sürecimin hızla tamamlanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.