Ödenen 985 TL’ye Karşılık Lider Epin Üzerinden Aldığım 600 UC Hesaba Yansımıyor

Bugün saat 20.51 civarında Lider Epin üzerinden 600 uc satın almak için 985 TL ödeme yaptım ancak aldığım uc’ler oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem yapılmış ve ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bakiyem değişmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine ulaştığımda ise sürekli sohbetten atıldım ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne işlemin durumu hakkında bilgi verildi ne de mağduriyetimle ilgilenildi. Hesap bilgilerim k********@gmail.com ve kullanıcı adım orkuns1335 şeklindedir.

Ödediğim 985 TL karşılığında satın aldığım 600 uc’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca destek biriminin bu ilgisiz ve cevap vermeyen tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.