Tavan Küfü Ve Valiz Dağınıklığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

30 Mayıs Cumartesi günü saat 08.30 Batman–Van seferinde Lider Batman otobüs firmasıyla yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuğun üst kısmındaki tavandan küf ve benzeri bir sızıntı akıyor, saçım ve üstüm bu nedenle mahvoldu. Durumu belirtmeme rağmen otobüs personeli bu konuda hiçbir çözüm üretmedi, yer değişimi ya da temizlik gibi en temel müdahaleler bile yapılmadı.

Ayrıca yolcu valizleri koridorda ve önümüzde yığılı şekilde duruyor, bu da hem konforumuzu hem de güvenliğimizi ciddi anlamda bozuyor. Uzun bir yolculukta bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum ve araç içi temizlik, hijyen ve düzen konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.