Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lider Ağrı Doğuş Turizm Otobüsün 3 Saatten Fazla Gecikmesi Ve İade Talebimiz!

profile
15 Kasım 2025 09:34
137

9 Kasım 2025 tarihinde Lider Ağrı Doğuş firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ağrı Otogarı’na, peron 125’ten saat 12.00’de hareket etmesi gereken otobüsüne, eşimin annesi S*** Y*** (bilete 'S*** Y***' olarak yazılmış) adına 7 numaralı koltuk için bilet aldık. Bileti İstanbul Silivri Otogarı’ndaki gişeden, 1400 TL Nakit ödeme yaparak ve makbuz alarak satın aldık.

Otobüs, planlanan saatten tam 3 saat 14 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı; her sorduğumuzda “15-20 dakika içinde gelecek” denilerek geçiştirildik. Benzer gecikmeleri daha önce de bu firmayla yaşamıştım, fakat bu kadar uzun bir rötar ilk kez oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca otogara binek aracımla gittiğim için, rötar nedeniyle otogarda fazladan beklemek zorunda kaldım ve bu yüzden 90 TL ekstra giriş-çıkış ücreti ödedim.

Hem bilet ücretimizin (1400 TL) hem de otogar giriş-çıkış ücretimizin (90 TL) iadesini talep ediyorum. Firmanın bu tür gecikmeleri sıkça yaşattığını ve mağduriyetimize çözüm bulmadığını özellikle belirtmek isterim.

Erhan
Erhan
16 Kasım 2025 15:56

Belgeler ektedir Esenler Otogarı lider ağrı Doğuş peron 125 otobüs firmasi bizi mağdur etmiştir. 3 saat 14 dakika geç geldi otobüs bir de ağrıdan İstanbul'a gelen otobüs tekrardan İstanbul'dan ağrıya hareket etti. Bu çok büyük bir sıkıntı. Şoför resmen ayakta uyuyordu yorgun bitkin. Bu şekilde yola devam ettiler. Saat 12 de gelmesi gereken otobüs saat 15.14 de geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Direkt Sefer Vaadine Rağmen İzinsiz Durak Ve Gecikme Mağduriyeti Yaşadım

profile
23 Ağustos 2025 22:10
1.287

Otobüs Rötarı Ve Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 19:58
1.215

Arena Turizm Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşattı

profile
16 Ağustos 2025 16:05
423

Otobüs Gecikmesi Kötü Koşullar Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Kasım 2025 18:38
1.209
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Geç Kalkan Otobüs Ve Güvenlik İhlali

profile
29 Eylül 2025 23:34
815
Metro Turizm'de Geç Kalkan Otobüs Ve Güvenlik İhlali
Benzer Şikayet Yaz