to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.998 TL İade Talebi
Libidorex isimli firmadan Libidorex Premium adlı ürünü geçtiğimiz pazartesi günü kredi kartı ile 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak ne bir kutusu ne de herhangi bir koruyucu ambalajı vardı.
Satın almadan önce videolarda ürünü çok etkili ve koşulsuz şartsız iade garantili olarak anlattıkları için güvenip aldım. Bana, ürünü iki damla olacak şekilde direkt ağıza ya da çaya damlatarak kullanmam gerektiği söylendi. Dünden beri talimatlara uygun şekilde toplam dört defa kullandım fakat hiçbir şekilde faydasını görmedim.
Üründen memnun kalmadığım için iade edip paramı geri almak istedim ancak firmanın kendi sitesinde yer alan telefon numaralarına ve e‑posta adreslerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İade talebimi iletebileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Libidorex firmasından, koşulsuz şartsız iade sözü verdikleri ürünü geri almalarını ve ödediğim 2.998 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ürünü de kendilerine geri gönderebilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.
Libidorex Premium Türkiye Resmi web sitemizde mesai saatleri içerisinde e-mail ve telefon desteği, ekstra olarak Canlı Destek ve mesai saatlerinde aktif WhatsApp Hattı desteğimiz bulunmaktadır. Ayrıca web sitemizden ürün siparişi verilirken (Şikayet Sözleşmesi) ve diğer Sözleşmeler sizin tarafınızca dijital olarak onaylanmış ve kabul edilmiştir. Şikayet sözleşmesi sayfasında yazan maddeler gereğince Libidorex Premium markası hakkında tek muhatabınız Libidorex Premium Türkiye resmi web sitesi ve yetkilileridir. Şikayet sözleşmesi hüküm ve müeyyidelerini tekrar incelemenizi önemle rica ederiz. Bu şikayet konunuzda adınız, sipariş numaranız, telefon numaranız görünmemektedir. Dolayısıyla, kim olduğunuzu dahi bilmiyoruz. Çözüm talebiniz için; lütfen hemen Şikayetinizi Siliniz akabinde sipariş numaranızı ve sorununuzu belirterek bize ulaşınız. Tek çözüm merci (Libidorex Premium) iletişim kanallarıdır.
Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim daha sonra libidorex Premium ekibine teşekkür ederim sorunum en kısa sürede çözüme kavuştu tekrar teşekkür ederim