to read complaints and reviews, or file yours.Oda Temizlik Personelinin Eşyalarımı İzinsiz Karıştırması Ve Fotoğraf Çekmesi
Liberty Signa Otel'de konaklama yaptık. Oda temizleme servisi, valizlerimi açıp eşyalarımı karıştırmış ve ayrıca fotoğraflarını çekmiş. Bu fotoğrafları müdürlerine göndermişler. Konu ile ilgili olarak jandarma bölgeye şikayetçi olduk. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyoruz.
Sayın Misafirimiz, Liberty Signa Otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamaya dair görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınızca iletilen bildirim üzerine yapılan kapsamlı değerlendirmeler sonucunda, kişisel eşyalarınıza yönelik çalışanlarımızın bir herhangi bir müdahalenin söz konusu olmadığı tespit edilmiştir. Gerek tarafınızca talep edilebilen gerekse otelimizin günlük olarak sağladığı minibar ve temizlik hizmetleri tamamen misafir talep ve ihtiyaçlarını karşılayama yöneliktir. Talebiniz ile minibar hizmeti sağlanması esnasında oda içerisinde açık şekilde bırakılmış ve içinde minibar ürünleri bulunan iki adet valiz gözlemlenmiş olup, herhangi bir müdahalenin olmadığını tekrar belirtmek isteriz. Otelimizin her zaman özen ve ehemmiyet gösterdiği bu konuda, misafirlerimizin kişisel eşyalarına yönelik herhangi bir müdahale söz konusu olamaz. Misafirlerimizin herhangi bir süreçte konu duruma ilişkin verileri de büyük bir özen ve titizlikle her zaman gizli tutulmaktadır. Bu nedenle tarafımıza ilettiğiniz bildiriminizin içeriğine katılmadığımızı ve mevcut uygulamalarımızın hem etik kurallara hem de otel politikalarımıza uygun şekilde yürütüldüğünü belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizleri yeniden otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
Boşa kötü yorum yapmayın ya da şikayet etmeyin üste çıkmak için çirkefleşen başka bir otel ve personel görmedim temizlik personelleri bavulları karıştırıp mini bardan alınan bir şeyler varmı diye kontrol ediyor ve çıkarken tek tek çantamız arandı su ve kolaları geri aldılar