Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan LG Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Enver
30 Ağustos 2025 14:52
1.371

26/08/2025'de Van AVM içindeki Media Markt mağazasından LG no frost kombi buzdolabı (model: gtl539bqam. Avwpltk) satın aldım.

Ürünün fatura numarası jd12025000030073 olup, 35.999 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Kurulum LG servisi Van şubesi tarafından gerçekleştirildi. İlk günden itibaren buzdolabı soğutma yapmadı. Servisi aradığımda önce bir gün daha beklememi söylediler, fakat ertesi gün de sorun devam etti. Tekrar aradığımda rapor hazırlayıp değişim yapılacağını belirttiler. Ancak hafta sonu olması nedeniyle kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim devam etti.

Bu süreçte üç kez mağazaya, iki kez servise gittim ve defalarca telefonla aradım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak çözüm sunmadı. Ürün 3 yıl genel, 10 yıl motor garantisi kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun başlangıcından bu yana 4 gün geçti ve bu süre zarfında buzdolabını kullanamadığım için yoğurt, turşu, peynir, süt, meyve-sebze ve bazı et ürünleri başta olmak üzere yaklaşık 5-6 bin tl değerinde gıda ürünüm bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün değişim işleminin hızlandırılmasını ve uğradığım maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
12 Ekim 2023 21:35
3.140
LG Ürün Nakliye Ve Montaj
LG Ürün Nakliye Ve Montaj

profile
Songül
01 Ağustos 2023 18:31
1.468
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
25 Ekim 2023 13:54
1.057
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale LG Alkar Servisi

profile
Fulya
02 Eylül 2023 22:51
3.371

profile
Saliha
04 Ağustos 2023 12:39
3.378
Benzer Şikayet Yaz

LG Kategorileri