to read complaints and reviews, or file yours.LG Televizyon Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yanıtsızlık
LG’nin kendi internet sitesinden 28.03.2026 tarihinde OLED77B46LA model 77 inç televizyon satın aldım. 26.08.2026 tarihinde montaj kaydı oluşturdum ve ürün 28.08.2026 tarihinde LG yetkili servisi tarafından evimde kuruldu. Ürün kurulduğunda Wi-Fi ’a bağlanmama ve kanal kurulumunun yapılamaması sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servis geldi ve inceleme sonunda ürünün değişim yapılacağını, yenisiyle değiştirileceğini bildirdi. 03.09.2026 tarihinde televizyon evimden servis tarafından alındı ve o tarihten bu yana evimde televizyonum bulunmuyor.
17.09.2026 tarihinde tarafıma değişim onayı verildiği söylendi ancak o günden bu yana ne LG’den ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “ilgili ekipten dönüş bekliyoruz” cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Şu anda 1 aydan uzun süredir evimde televizyonum yok ve LG markasına güvenerek kendi resmi internet sitesinden alışveriş yapmış olmama rağmen mağdur edilmiş durumdayım.
LG internet sitesi sipariş numaram 1000407213, servis kayıt numaram ise 260903024807’dir. Onayı verilmiş olan ürün değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, arızalı ürünün yenisiyle acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
