to read complaints and reviews, or file yours.LG Servisinin Dikkatsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Benim LG televizyonum vardı, 86 ekran ve yeni bir televizyon almıştım (o da LG OLED, aynı marka). Onu söktürüp yeni olan televizyonu yerine takmak için LG servisi geldi. Söktüklerinde koltuğa yasladılar ve bir baktım ekranını kırmışlar. Sonrasında bana, 'Normalde söküm yapmıyoruz, yardım etmek için söktük,' dediler. Bunu başında söyleseydiniz, bunun için tekrar servis çağırırdım; 86 ekranı sökmem mümkün değil. Sonrasında servis çalışanı ekran fiyatı sordu, 95-105 bin TL arası fiyat söyledi. Televizyonun yeni modeli o fiyat ve ben de bu kadar büyük hasar verip bir şey yok gibi davrandıkları için şikayet ettim. Onlar ise suçlarının olmadığını, çalışanların kırmadığını ve beni sökerken uyardıklarını söylemişler. Yani yalan söylemişler. Evde kamerayla mı yaşamam gerekiyor? Kanıtlamam için ya da ses kaydı mı almam gerekiyordu? Televizyonun üstünde parmak izleri ve kırılan yerde izler var ve bunun için bedava tamir yapılması gerekiyor ama servis benim suçummuş gibi beni ortada bıraktı.
Kanıtlayacağım evrak istemişler görsel mesaj ama maalesef elimde yok o an normal olarak aklıma gelmedi ve parmak izi ve konuşma kayıtlarını alabileceğimi söyledim yardımcı olamadıkları bu haliyle deyip konuyu kapattılar 100 bin tl zarar verip bir şey yok gibi davrandılar ve çalışanlarda yaptıklarını reddetti bende parmak izinin orada olduğunu alınabileceğini söyledim aynı zamanda bana verilen ekran fiyatı 2024 modelinin fiyatından yüksek bu da yasal bir suç ama ben hiçbir şey yapamıyorum.
