LG Oled Evo TV Taşıma Sonrası Panel Çatlağı Ve Yüksek Değişim Maliyeti

2023 yılında aldığım LG oled Evo 55 inç g2 Gallery Edition televizyonumu 2025 Aralık ayında taşınırken, tamamen mantıken yaptığımı düşündüğüm bir şekilde, alt köşelerinden tutarak duvar aparatından çıkardım ve yeni evime taşıdım. Taşınma sonrasında televizyonu çalıştırmak istediğimde cihazın açılmadığını fark ettim ve yetkili servisi çağırdım.

Servis incelemesinde, televizyonun alt köşelerinde çıplak gözle çok yakından bakıldığında fark edilebilen kılcal çatlaklar tespit edildiğini, bu nedenle oled panelin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Panel ücretinin ise televizyonun sıfır fiyatı ile neredeyse aynı olduğunu bu süreçte öğrenmiş oldum. Yani çok küçük, dışarıdan bakınca neredeyse görünmeyen çatlaklar nedeniyle koskoca televizyon kullanılamaz hale geldi.

LG ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüşerek en azından panel ücreti için indirim veya bir miktar destek talep ettim. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası, ücretli panel değişimi” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve en ufak bir iyi niyet desteği dahi verilmedi. Sonuç olarak, kendi adıma LG markasını tercih ederek resmen paramı çöpe atmış gibi hissediyorum.

Buradan özellikle oled televizyon almayı düşünen diğer tüketicileri uyarmak istiyorum. Oled ekranların görüntü kalitesine aldanıp bu kadar yüksek bedeller ödemeden önce, bu ürünlerin ne kadar hassas ve en ufak bir darbe ya da baskıda bile ciddi masrafa yol açabildiğini mutlaka göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyorum. Sadece alt köşelerinden tutup duvar aparatından çıkarma gibi çok normal görünen bir hareket yüzünden panelin tamamen kullanılamaz hale gelebilmesi ve panel ücretinin neredeyse yeni televizyon fiyatına denk olması, bu ürünlerin ne kadar riskli olduğunu açıkça gösteriyor. Bugün benim başıma gelenin, yarın başka kullanıcıların da başına gelmeyeceğinin hiçbir garantisi yok.

LG markasından ürün almayı düşünen herkesin bu yaşadığım süreci dikkate alarak karar vermesini istiyorum. Ben Zonguldak Ereğli’de yaşayan bir kullanıcı olarak, hiçbir şekilde destek alamamış ve mağdur edilmiş biri olarak bu tecrübemi paylaşma gereği duydum.