to read complaints and reviews, or file yours.LG Nanocell TV'de Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yazılım Güncellemesi Gecikmesi
Vatan Bilgisayar İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığım LG Nanocell televizyonu yaklaşık 2 aydır İzmir Buca’daki evimde kullanıyorum ve cihaz sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Gün içinde en az 5 defa tekrarlayan bu sorun hem izleme deneyimini bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaratıyor.
Yaşadığım problem üzerine LG yetkili servis ile görüştüm. Yaklaşık 2 hafta önce bana bir yazılım güncellemesi geleceğini ve bu güncelleme ile sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme gelmedi ve aksine sorun artarak devam ediyor.
LG’den beklentim, bu yazılım güncellemesinin acilen yayınlanarak televizyonumdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve cihazın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemez ya da güncelleme ile giderilemezse, ürün için iade talebimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
@lgturkiye ciddi bir mağduriyet yarattınız. Ya hızlıca servis verip sorunu çözün, ya da televizyonu iade alın...
Maalesef aylar geçmesine rağmen LG televizyonumuz daki kendi kendine kapanıp açılma sorunu devam etmekte. Sorunun sadece güncelleme olduğunu söyleyip, defalarca yapılan güya güncellemelere ve servise gitmesine rağmen sorun devam etmekte. Maalesef LG Türkiye Merkez ve servisleri güya yardımcı gibi gözüküp aylarca bizi oyaladılar. Diyebileceğim tek şey, LG Markası tam bir pişmanlık oldu. 70 yaşında bir insanı bu kadar mağdur etmeleri de cabası... Yazıklar olsun...
Çözüldü! LG firmasına o kadar telefon açıp servis istememe rağmen maalesef yazılımsal olduğu için servis gönderemiyoruz dediler, sonunda televizyonu iade etmek istediğimi ve yazılımsal sorun için eve gelip tutanak tutulmasını istediğimi söyleyerek servis çağırdım, gelen servis televizyonu getirdikleri flaş ile yeni sürüme güncelleyerek hatayı çözdü, güncelleme manuel servis tarafından yükleniyormuş iki aydır boşu boşuna mağdur edildim. Sizler de servis çağırıp versiyonunu yükseltebilirsiniz.