to read complaints and reviews, or file yours. 
10/05/2020 tarihinde LG marka Buzdolabı alındı. 3 yıl garanti, 10 yıl motor garantisi sözlü ve yazılı olarak satılırken beyan edilmişti. 06/08/2023 tarihinde LG müşteri hattını arayarak destek istendi. Buzdolabı soğutmuyor, içerisindeki tüm et, balık gibi gıdaların bozulduğunu ve atmak zorunda kaldığımı beyan ettim. Sadece ayarı soruldu, acaba bir yanlış bir şey mi yaptık ya da yapmamız gereken bir şey var mı diye sorduğumuzda sadece servis çağırmamızı söylediler. Akabinde servisi arayarak randevu alındı, 2 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Israrlarımız üzerine 1 gün sonra servis geldi ve motor arızası (kompresör motorunun) arıza yaptığını söylediler. Bunun için 500 TL servis ücreti aldılar, daha sonra tamiri için 3500 TL daha istediler. Ben de 10 yıl motor garantisi var dedim, arızadan dolayı hiçbir şekilde ücret alınmamasını söyledim. Servis bize söyleneni yapıyoruz diyerek, 3500 TL daha verirsek 20 gün sonra tamir edileceğini söylediler. Burada ürün satın alınırken 10 yıl garanti olduğunu beyan edip satış yapıldı. Arıza durumunda verilen garanti süresi içinde olduğunu hatırlattım, verilen garanti belgesindeki maddeyi kendilerine okudum, ona rağmen talep ettikleri 3500 TL alamadan tamirat edilemeyeceğini LG merkezi de serviste aynı talepleri beyan ettiler. Tüketiciyi aldatarak yapılan satıştan dolayı mağdur edildim. Şikayetçiyim. LG Türkiye bayiliğinden LG markasına güvenerek hata ettiğimi anlamış bulunuyorum. Sattığı ürünün arkasında durmaması, müşteriyi dikkate almaması kabul edilir bir durum değildir. Ayrıca evdeki tüm beyaz eşyalar LG marka ve TV de LG marka. Bu kadar LG'nin ürünlerini kullanan bir müşteriye yaklaşım bu olmamalı.
2018 yılında tüm beyaz eşyalarımı klima ve televizyon dahil olmak üzere LG'den aldım. Buzdolabım 7 Haziran'da motor kısmından çok yüksek sesle çalışmaya başladı. Takip ettim fakat ses arttı. 8 Haziran'da LG'yi aradım. Ürünün 10 yıl motor garantisi var diye servis 12 Haziran günü geldi ve motor değiş...
3 yıl 1 ay önce LG marka buzdolabı aldım. Arıza yaptı. Garanti süresi 1 ay önce bitmiş. Kompresörün değişmesi gerektiği servis tarafından söylendi. 3.500 TL ücret istediler, mecburen yaptırdık. Dolabın 10 yıl kompresör garantisi var. Ben bu durumu servise söyledim. Alınan ücretin servis ve gaz ücre...
LG marka buzdolabı aldım 6 ay önce 8.7.2023 tarihinde soğutmamaya başladı. 10.7.2023 tarihinde servis başvurumu yaptım gün içerisinde geldiler arızanın motorla alakalı olduğunu parça temini için yurt dışı parçası olabileceği söylediler 3 veya 10 gün içerisinde gelebilir denildi bugün 5. Gün merakımd...
LG buzdolabı 3.5 sene önce motor çok sağlam ve 10 yıl garanti veriyor diyerek satıcı firma bize dolabı verdi. Ne yazık ki dolabın dondurucu kısmını erittiğini fark ettik ve servis çağırdık geldiler motor çalışıyor. Gaz devir daim yapmıyor servise götürüp açarsak 1.600 TL parça değişmesi gerekirse 7/...
3 yıl önce 10.5.2021 tarihinde aldığım LG marka buzdolabı garantisi biter bitmez motor arızası verdi ve üstelik buzdolabının üstünde 10 yıl motor garantisi yazdığı için motorlarına güvenerek bu garantiyi verdiklerini düşünüyordum. Ben nereden bileyim motorlarına güvendiklerinden değil motorlarına gü...
Yorumlar