to read complaints and reviews, or file yours.
09.05.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’indeki evimizde LG Dual inverter thinq klima montajı sonrası ciddi bir su sızıntısı ve gider kokusu sorunu yaşamaya başladık. Klima henüz elektrik bağlantısı bile yapılmadan, cihaz hiç çalıştırılmamışken montajın hemen ardından bina dış cephesinden yoğun şekilde su akmaya başladı. Üst kat komşular su kullandıkça bu akış artıyor, bina duvarından aşağı su iniyor ve apartmandaki herkes bizi arayıp şikayet ediyor.
Montajdan sonra salonu ağır bir gider / kanalizasyon kokusu bastı ve klima çalışmamasına rağmen salon içindeki borulardan sürekli su sesi gelmeye başladı. Apartmanda kim musluğu açsa bu ses artıyor ve dış cephede yeniden su akışı oluyor. Montaj öncesinde evde, binada ya da tesisatta bu şekilde bir sorun kesinlikle yoktu; şikayetin montaj işleminden sonra başlaması yapılan işin hatalı olduğunu net biçimde ortaya koyuyor.
Montajı yapan kişiyi ayrıca telefonla aradığımızda ise “benlik bir şey yok, tesisatçı çağırın” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı, hiçbir şekilde ilgilenmedi ve sorunu geçiştirdi. Dün öğle saatlerinde yetkili servisi aradığımızda da bu kez hiçbir inceleme yapılmadan “bizden kaynaklı değildir” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Tekrar aradığımızda “bakarız” denildi ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bugün yeniden aradığımızda ise “pazar günü teknik ekip çalışmıyor” denilerek, aktif şekilde devam eden bir su sızıntısına rağmen mağduriyetimiz pazartesi gününe ertelendi. Hem LG’nin hem montajı yapan yetkili servis firmasının bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrı kabul edilemez.
Şu anda apartman sakinleri mağdur, bina dış cephesi zarar görüyor, sürekli akan su nedeniyle hem görüntü hem de yapı açısından risk oluşuyor ve evin içine yayılan gider kokusu yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Klima henüz hiç çalıştırılmamış olmasına rağmen bu durumun yaşanması, montajın ne kadar özensiz ve hatalı yapıldığını açıkça göstermektedir.
LG ve montajı yapan yetkili servisten talebim, en kısa sürede acil olarak teknik ekip yönlendirilmesi, montajın baştan sona kontrol edilerek hatalı kısmın düzeltilmesi ve su sızıntısı ile gider kokusu probleminin tamamen giderilmesidir. Sürecin uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden ve bina ile apartman sakinlerinin daha fazla mağduriyet yaşamayacağı şekilde çözülmesini istiyorum.
