to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da faturası ekte bulunan LG Dual inverter klimayı Atakent Arena Park Gürbüz Ticaret şubesinden satın aldık. Bebeğimizin doğumunun çok yakın olduğunu, klimaya acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Ancak ürün teslim edilip montajı yapılmadığı için evimize geçemedik ve büyük mağduriyet yaşadık. Servis çalışanları, duvarı delemeyeceklerini, bizim karotçu ayarlamamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ekstra ücret ödeyerek karotçu tuttuk ve duvarımız delindi. Sonrasında tekrar servisi çağırdık ve klimayı istediğimiz yere montaj ettirdik. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan montaj gerçekleştirildi.
Montajdan yaklaşık 3 gün sonra klimadan yoğun şekilde su akmaya başladı. Salonun ortasında çirkin bir şekilde duran boruya gerekli eğim verilmediği için bu sorun yaşandı. Gecenin bir yarısı, evde 10 günlük bebeğimizle birlikte mağdur olduk ve yeniden servis çağırmak zorunda kaldık. Farklı bir ekip geldiğinde yapılan işlemin çok amatörce olduğunu, bağlantının yanlış yapıldığını ve bu şekilde su akmasının çok normal olduğunu belirttiler. Ayrıca, suyun evin içine akmaması için pompa alınması gerektiği ve klimanın yerinin değiştirilmesi halinde ek boru ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Zaten ürünü 36.700 TL’ye, karotçuya 3.000 TL’ye ve ek borular için 9.000 TL’ye ödeme yaptık. Tüm bu masraflara rağmen klimayı sadece 3 gün kullanabildik, ardından su akıntısı nedeniyle kullanamaz hale geldik. Altında prizler ve evde kediler olduğu için güvenlik açısından da büyük risk oluştu.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle LG ile tekrar iletişime geçme gereği duymadık ve yeni bir klima satın aldık. Klimanın garanti kapsamında olmasına rağmen, ürün elimizde patladı ve şu an kullanılmaz durumda. Ayrıca, duvarımızda birçok delik ve kullanılmayan bir klima kaldı.
Talebim; elimizde patlayan bu klimanın tarafınızdan alınması ve bu duruma sebep olan servis çalışanı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarar gördük. Bu hassas dönemde yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
06.08.2025 tarihinde LG Dual İnverter klima montajı Bursa Nilüfer’de gerçekleştirildi. Montajı yapan ekip, klimayı uygun olmayan bir yere taktı ve motorun yan kapağını kırdı. Ayrıca klima motorunu balkona, ayaklarından sabitlemeden ve oldubittiye getirerek yerleştirdiler. Balkonun çok fazla rüzgar a...
Cevahir LG mağazasından aldığımız klimanın montajını yapmaya pazar akşamı 21.45 gibi geldiler. Onlar yapıp gittikten sonra fark ettik ki klima yamuk duruyor ve su akıtıyor, ekibi geri çağırdık. Düzeltip gittiler fakat bu sefer de klima başka bir yerinden su akıtmaya başladı. Ekibi yeniden geri çağır...
LG marka klima satın aldık ve montajı için bir hafta sonrasına randevu verdiler. Bir saat aralığı vermeden gün içinde geleceklerini söylediler ve mecburen tüm gün servisin gelmesini bekledik ve akşam yedi buçukta ancak gelebildiler. Binanın yapımı sırasında klimanın borularının döşendiğini, dış ünit...
21 Haziran da LG 18000 lik klima aldım. 24 Haziran da teslim edildi. LG servisi aradım 8 temmuzda da montaj için geldiler. Apartman ismini kapatacak şekilde dış ünitenin montajını yaptılar. Salondaki iç üniteye burası en yakın dediler. Montaj bitip gittikleri zaman apartman yönetimi klimanın yerine ...
LG marka klima şubat ayında aldık ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir hafta önce klimayı çalıştırdık fakat klima soğutmadı. LG müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettik. Kurulumu yapan servis geldi ve montaj kaynaklı bir sorun olduğunu, klimanın yerinin değişmesi gerektiğini belirtti. ...
Yorumlar