to read complaints and reviews, or file yours.LG Harici Diskte Veri Kaybı Ve Yetkili Servis Eksikliği
LG marka 2.5 inç external HDD (HXD5 320 GB) harici belleğimde yaklaşık 50 GB veri bulunuyordu. Cihazı Ankara’da kullanıyorum. Bir süre önce belleği bilgisayara taktığımda ışığı yanıyor ve içinden çalışma sesi geliyor, ancak bilgisayar hiçbir şekilde cihazı görmüyor ve içindeki verilere ulaşamıyorum.
Sorun ilk başladığında, cihazı farklı bilgisayarlarda ve USB portlarında denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Verilerim benim için çok önemli ve kişisel bilgiler içeriyor. Özellikle veri kurtarma konusunda destek almak istedim fakat Ankara’da ve çevresinde LG’nin yetkili bir servisini bulamadım. Görüştüğüm tüm teknik servisler bu cihaza bakmadıklarını, sadece belirli markalara hizmet verdiklerini söylediler. Yan firmalar ise veri kurtarma için yüksek ücretler talep etti, ancak bu hizmeti de güvenilir bulmadığım için kabul etmedim.
LG markasının bu ürün için Türkiye’de yetkili bir servis ağı olmaması ve kullanıcıların mağdur olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımın tamiri ve verilerimin kurtarılması konusunda yardımcı olunmasını, en azından güvenilir bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım LG 2,5" External HDD hxd5 320 GB harici diskimi artık hiçbir bilgisayar görmüyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve içindeki verilerime ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca LG’ye ve yetkili servislere başvuruda bulundum ancak bu ürünü tamir edebilecek servislerinin bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün çalışmaması bir yana, asıl önemli olan içindeki verilerin benim için çok değerli olması ve bunlara erişemememdir.
LG’den beklentim, bu disk içindeki verilerin kurtarılabilmesi için profesyonel veri kurtarma desteği veya yetkili bir kanal üzerinden çözüm sunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve verilerime yeniden erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Adamlar ne kadar umursamaz bir firma ise şikayetlere bile bakmıyorlar.
