LG Çamaşır Makinesinde Kalıcı Plastik Yanık Kokusu Sorunu

04 ağustos 2024 günü Carrefour Maltepe Park AVM'deki gala dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti. LG yetkili bayisinden 11/6 kg, en son çıkan teknoloji ile üretilmiş kurutmalı çamaşır makinesini satıcı bayinin övgülerine güvenerek satın aldım. Ürünün faturasında yazan model numarası: f4y7erpyw. Abwpltk yetkili servisi kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladık fakat ilk kullanımda makineden çamaşırlara sinen ve kanserojen olarak tabir edilen çok pis bir plastik yanık kokusu fark ettik.

Hemen servis çağırdım, geldiler ve bunun yeni makinede olabileceğini, 3-4 defa kullanmamız gerektiğini söylediler. Peki, tamam dedik. O günden beri 2 aya yakın zamandır onlarca defa kullandık, ne çamaşır suyu ne yumuşatıcı, hepsinin kokusunu bastıran bir pis koku oluyor. Tüm yıkanan çamaşırlarda mevcut. Ben müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade almalarını talep ettim.

Servis yönlendirelim, gelip baksınlar dediler. Onlar da bugün gelip baktılar, makinede sorun yok diyorlar. Biz zaten çalışmasında sorun var demedik, pis koku için şikayet edip iade alınmasını ve paramın geri ödenmesini istedim. Servis de buna LG karar verecek, biz onlara iletiriz deyip gittiler. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum çünkü acilen paramı alıp daha önce kullandığım Bosch marka makineyi almak istiyorum.

Koku yüzünden çamaşır yıkayıp giyemiyoruz. Ben marka ismine aldanıp aldım. Zararlı atık malzemelerden üretilen bir ürün ki böyle kokusu var bence. Eğer LG benim ürün paramı iade etmezse tüm sosyal medyalarda ve tanıdığım bir ajansta videolu olarak yayın verip onları rezil etmeyi düşünüyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.