LG Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, İade Talebi

LG marka thinq model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım ve ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor. Çamaşırlar yıkamadan çıktıktan sonra dahi kirli ve lekeli kalıyor, özellikle beyazlarda bu durum çok net şekilde belli oluyor.

Bu şikayetim üzerine yetkili servis geldi, makineyi alıp teste soktuklarını söyleyerek götürdü ve daha sonra geri getirdi. Buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Servisin çözüm olarak “çamaşırları önce elinizle yıkayıp sonra makineye atın” demesi hem kabul edilemez hem de aldığım ürünün amacına tamamen aykırıdır.

Ürünün garanti süresi devam ediyor, ayrıca ekstra olarak kasko da yaptırmış durumdayım. Buna rağmen sorunum çözülemedi ve makineyi aldığım günden beri verim alamıyorum. Bu nedenle LG çamaşır makinem için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.