LG Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

2019 yılında büyük bir umutla almış olduğumuz TwinWash çamaşır makinesi, bu süre zarfında iki kez ana kart arızası yaşamış ve yüksek maliyetlerle tamiri gerçekleştirilmiştir. En son 08.05.2024 tarihinde tekrar arızalandı. Aynı tarihte yetkili servis gelerek arızalı makineyi inceledi ve 14.300 TL tutarında 'ana kart ve motor yanmış' şeklinde bir teşhis koydu. Biz bu teşhise şüpheyle yaklaştık ve başka bir yetkili servis çağırdık. Bu servis de farklı bir teşhisle 15.500 TL fiyat verdi. Üçüncü bir servis çağırdığımızda ise, yine farklı bir teşhisle 10.600 TL fiyat teklif etti. Üç farklı yetkili servis, üç farklı teşhis ve abartılı fiyatlar sunmuş oldu. LG'yi tercih ettiğim günden beri yaşadığım hayal kırıklıkları bununla sınırlı değil. Yetkili servis olarak güvendiğimiz kişiler, bir önceki servisin teşhisinin yanlış olduğunu söylüyor. Şimdi kime inanacağımızı ve kimin doğruyu söylediğini bilemiyoruz. Mağdur olan bizleriz, ancak LG'nin bu durumla ilgilenmediği görülüyor. Bu konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum. Bir ürünü satmak marifet değil, önemli olan ürünün arkasında durmak ve tüketiciyi mağdur etmemektir. Ayrıca bu makinenin neden Türkiye pazarından çekildiğini ve tüketicinin haklarının neden elinden alındığını merak ediyorum. Acaba hangi yetkili servisin söylediğine inanmak zorunda mıyız? Neden nihai tüketici mağdur ediliyor? LG'nin bu konuda bir açıklama yapmasını bekliyorum. LG'yi tercih etmek büyük bir hayal kırıklığına dönüşmüştür.