LG Çamaşır Makinesi: Garanti Süresinde Su Kaçırma Ve Hatalı Servis İddiası

LG kurutmalı çamaşır makinem garanti süresi kapsamında iken arızalanarak su kaçırdı. Yetkili servise başvurduğumda kazanının delindiği söylendi. Kazan değişimi için firma ile görüştüklerini, kullanıcı hatasından kaynaklandığını, kazanın deliğinden anahtar çıkarıldığını söylediler. Ancak bana bir anahtar teslim eden olmadı ve herhangi bir anahtarım kayıp değil. Ben ve eşim senelerdir çamaşır makinesi kullanmaktayız ve ikimiz de eğitimli, çamaşır makinesinin nasıl kullanılması gerektiğini bilen insanlarız. Mevcut arızanın kullanıcı hatası olmadığı, çamaşır makinesinin kendisinden kaynaklı üretim/performans hatası olduğunu düşünmekteyim. LG firması garanti süresi dolmadan ürününün arkasında durmamıştır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım ve sonucunu beklemekteyim.