LG Buzdolabımın Üst Bölüm Soğutmuyor

Guney

21 Aralık 2023 18:53

3.772

Selam. Sorunum, LG GTL569PQAM Enerji Sınıfı A++ 588 litre Alttan Donduruculu No Frost Buzdolabı'nı 19/10/2023 tarihinde satın aldım. Birkaç gün sonra ürünün teslimatı ve kurulumu yapıldı. İşim gereği bir aydan fazla evde olmadığım için buzdolabının üst bölgesinin soğutma yapmadığını fark etmedim. Hemen Media Markt'ı aradım, durumu izah ettim, fakat 'Biz bir şey yapamayız, LG'yi aramalısınız ve servis çağırmalısınız' dediler. Ben de arayıp servis çağırdım ve servis elemanı birkaç yerini kurcaladıktan sonra 'bir şey yok' diyerek gitti. Sorun hala devam ettiği için tekrar servis çağırdım, geldiler ve derecesini kontrol ettiler. 'Bir şey yok' dediler. Ancak dün 'aynı şeyi söylediniz, sorun devam ediyor' dediğimde, 'Dün geldiğimde sorunu çözdüm, şimdi bir sorun yok' dedi. 'Peki dün geldiğinizde hiçbir sorun olmadığını söylemiştiniz' dediğimde ise 'LG markasını niye aldınız, almasaydınız' diyerek çıkıştı. LG teknik servis elemanının bu tavrı karşısında şaşkınım. Media Markt, ürün ayıplı olduğunu onaylarsam iade alacaklarını söyledi. Ancak servis 'belge veremem' diyor, hem hatalı olduğunu söylüyor hem de belge vermiyor. LG gibi kaliteli bir firmanın nasıl olup da ayıplı ürünün arkasında durmadığını anlamıyorum. O kadar fiyata verdiğim paraya mı üzüleyim, yoksa buzdolabını kullanamayıp içindeki bozulan ürünlere mi yanayım, anlamadım. Ben bu ayıplı ürünün iadesini istiyorum. Evde bozulacak bir şey alamıyorum, bu yüzden yardımınızı rica ediyorum.

Destekleyenler

Esma

Naci

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantisi Devam Eden Buzdolabım 3 Gündür Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

24 Eylül 2025 00:36

2.186

LG GTL 569PQAM model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutma yapmıyor. Ürünü Diyarbakır Kayapınar Media Markt mağazasından almıştım ve garantisi devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana teknik servisi aramamı söylediler. Pazartesi günü teknik servisi aradım, telefonda bilgi...

Ayşe sonucu yetersiz buldu

LG Marka Pişmanlıktır

Ayşe

09 Ocak 2024 16:39

2.070

Ben Media Markt'tan LG marka buzdolabı aldım ve inanın aldığım günden beri Media Markt ve LG sadece problem yaşattı. Ürün fabrika hatalı çıktı. Üç kez servis gelip kontrol etti ancak çözüm bulunamadı. Media Markt'a gidip belirttik durumu bize değişim formu getirin dendi. LG servisi arıyorum 6 ay ...

K.can sonuçtan hiç memnun değil

LG Bozuk Buzdolabı Satışı

K.can

16 Haziran 2023 14:24

5.784

18.05.2023'de LG marka buzdolabı satın aldım. Önceki buzdolabımda yaşadığım problem dolayısıyla tüm ürünlerim bozulmuştu ve satıcı bana 750 TL değerinde market promosyon kodu vereceğini iletti ve satın alım sonrasında elde edebileceğimi aktardı ben de ürünü satın aldım. Ertesi günü ürün elime ulaşt...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

LG Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Emre

15 Ekim 2025 17:40

2.890

LG markasından 4 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığım GTL 539BVAM model buzdolabında, henüz 3 ay dolmadan soğutma sorunu yaşadım. Servis çağırdım, 2-3 gün sonra geldiler ve motor tesisatında kaçak olduğunu tespit ettiler. Onarım teklif edildi, ancak kabul etmeyip değişim talep ettim. 8 ...

lg-buzdolabi-degisim-surecinde-yasanan-magduriyet-1.pdf

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

LG Markasını Kapıdan İçeri Sokmam

Ersin

07 Temmuz 2023 17:07

1.175

LG buzdolabımı ocak 2023 yılında aldım buzdolabım hatalı üretim çıktı iki defa servis gelmesi ve buzdolabının hatalı olduğunu kabul etmesi üzerine değişime karar verildi. Buraya kadar kabullenilecek bir durum ilginç olan durum bundan sonra LG malı Media Markt satmış ben sana değişim raporu veririm m...