to read complaints and reviews, or file yours.LG Bulaşık Makinesi Arızası Yapılamaması
27.11.2023 tarihinde LG DFC512FP 8 programlı e enerji 14 kişilik ınox bulaşık makinesi şalter attırması nedeniyle oluşan arıza için Adana LG data teknik servise başvurduk. Servis bulaşık makinesini 28.11.2023 tarihinde atölyeye götürdü. 08.12.2023 tarihine kadar yapılan kontrolde cihazda herhangi bir sorun görülmedi cihaz çalışması normal diye teslim edildi. Aynı gün ilk çalıştırmamda aynı arıza tekrar etti. Hatta sorun elektrik hattından mı kaynaklanıyor diye alt kat komşumdan uzatma kablo çekerek denedim. Aynı sorun devam etti. 09.12.2023 tarihinde servis için tekrar başvurdum. Fakat 14.12.2023 tarihine kadar servis gelip makineyi teslim almadılar. Her gün servisi aramamıza rağmen geleceklerini söylemelerine rağmen teslim almadılar. Ayrıca bu sürede makinenin şalter attırma videosunuda çekerek servis yetkilisine gönderdim. 14.12.2023 tarihinden bu yana parça beklenildiği söylenerek ürünün tamir edilmedi hala beklemekteyim. Ürünün 20 iş günü içerisinde tamir edilmemesi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum talebimize servis Tüketici Hakları'na başvurmamızı Tüketici Hakem Heyeti kararı sonunda da ancak ürünün bedel iadesinin yapılacağını söylüyorlar.%100 Enflasyonun olduğu bir ortamda 17 ay önceki makinenin bedelinin yapılması ne kadar hakkaniyetli.
Bir servis tarafından LG gibi bir firmanın bir arızanın tespit edilmesi haftalarca sürdü. LG muhatap bulunamıyor, müşteri ilişkileri yetkilileri üzgün olduklarını belirtebiliyorlar sadece servisle görüşüp bilgi verebiliyorlar ama çözüm üretemiyorlar.
Vallahi benimde bulaşık makinem 2 defa servise gitti parça değişimi yapılıp geldi ama problem giderilmedi. Bu kadar sorumsuz bir firma ürünün arkasında durmuyor. O kadar çok pişmanım ki LG tercih ettiğim için. Bir daha asla evime sokmayacağım bir marka. Müşteri hizmetleri ayrı bir dert zaten tek bildikleri üzgünüz servis yönlendirmesi. Serviste sorun zaten. Bıktım bunlardan vallahi en sonunda makineyi kırıp atacağım.