to read complaints and reviews, or file yours.LG 65C54LA Televizyonda Ölü Piksel Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Ankara Mamak’taki Teknosa mağazasından yaklaşık 94.000 TL ödeyerek LG 65C54LA model bir televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra ekranda 3 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir televizyonda böyle bir sorunla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Teknosa ve yetkili servis ile görüştüğümde, 3 adet ölü pikselin “normal” olduğu, bu nedenle ürün değişimi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü yeni almış bir müşteri olarak, kutusu yeni açılmış bir televizyonda hiçbir ölü piksel olmamasını beklemek en doğal hakkım.
Teknosa’dan, ölü pikselleri bulunan bu LG 65C54LA model televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
LG televizyonumda üç ölü piksel olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Teknosa değişim yapmayacağını söyledi, bu yanıtı kabul etmiyorum ve sürecin adil olmadığını düşünüyorum.
