Ankara Podium AVM LG Bayisinden Teslim Edilmeyen TV İçin 36.098 TL İade Talebi

26.07.2026 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan LG bayisinden, LG 55'' Qned TV (55Qned70B6C. Apez) model televizyonu 36.098 TL bedelle satın aldım. Ürünün tarafıma 28.07.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca bayiye gidip nedenini sorduğumda, stok ve depoda bu üründen kalmadığını, benimle eş zamanlı olarak başka bir şubeden başka bir müşteriye satıldığını ve o kişiye gönderildiğini söylediler. Ürün stokta yoksa neden bana satıldığı ve bedelinin tahsil edildiğini sorduğumda ise, hiçbir hatalarının olmadığını, deponun kendilerini yanlış bilgilendirdiğini, ödediğim tutarın en geç bir hafta içinde iade edileceğini belirttiler.

Aradan üç haftadan fazla süre geçmesine ve her hafta en az iki kez aramama rağmen ne ürün teslim edildi ne de ödediğim para tarafıma iade edildi. İlgili şube olan Podium AVM LG bayisinden ve bağlı bulunduğu kutup şirketler GRUBU’ndan (kutupplex, vb.) mağduriyetimin ivedi biçimde giderilmesini, ya ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 36.098 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.