to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2023 tarihinde 80.000 TL'ye Media Markt'tan satın aldığımız LG OLED65C34LA model televizyonumuzun sağ alt köşesinde oluşan lekelere istinaden, LG müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servis ile görüştüğümüzde, servis tarafından da ölü piksel hatası olduğu belirtildi. Konuyla ilgili 2.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, garanti süresinin iki yıl olduğu ve bu tarih itibarıyla garanti süresinin bittiği bilgisi verildi. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle servisin ve tamiratın ücretli olacağı, fakat bizden kaynaklı bir sorun olmadığından ücretsiz tamir için talep oluşturabileceğimiz söylendi. Sonrasında eşim, LG müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir görevliyle görüştüğünde, ücretsiz tamirat talebi konusunda böyle bir işleyiş bulunmadığı, ancak indirim talep edilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine hem ücretsiz tamirat hem de indirim talebinde bulunduk, fakat 8.12.2025 tarihinde tarafımıza yapılan dönüşte tüm taleplerimizin reddedildiği bildirildi. Bu ölü piksel hatası bizden kaynaklı bir sorun değil; eşim de ben de çalışan insanlarız, 2 yıldır bu televizyon sadece belirli akşamlarda açıldı. Bebeğimiz doğduktan sonra evde TV açmayı bıraktık. Bu şekilde kullanılan bir televizyonda böyle bir sorun yaşamamız ve ayrıca 80 bin TL'ye alınan bir ürünün 2 yıl sonra ölü piksel hatası vermesi oldukça düşündürücü. Aktarılan bilgileri kabul etmiyoruz. Üretim kaynaklı olan, bizimle ilgili olmayan bir sorun için ne servis ücretini ne de tamir ücretini kabul etmiyoruz. Tarafıma ivedilikle ücretsiz servis ve tamir hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Görseli ekliyorum. 80 bin TL'ye aldığımız TV hizmeti bu mu? O dönemde 15 bine farklı markalarda 65 inç TV'ler vardı. Onlardan alabilirdik; biz kalitesine ve satış sonrası desteğine güvendiğimiz için LG'yi tercih ettik. Sunduğunuz hizmet ve destek bu mu?
2,5 yıllık LG televizyon izlerken bir anda ekran gitti. Destek ekibine yazdım ve OLED55CX6LA model cihazın 28.06.2021 tarihinde satın alındığını belirttim. Ürünün garanti süresi dolmuş ve ücretli servis talep edilmiş. Servis geldiğinde ekranın yanmış olduğunu söyleyip 33 bin TL gibi yüksek bir fiyat...
LG OLED65C46LA. Apdz model televizyonumuzu yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldık. Bir hafta önce ekranın sağ alt kısmında küçük bir çarpma sonucu ufak bir hasar oluştu ve hemen ardından görüntü tamamen gitti, televizyon hiçbir şekilde açılmadı. Ertesi sabah ise ekranda iki yana yayılan b...
06.10,2022 tarihinde aldığımız LG marka ty miz aldıktan 1 yıl sonra yani ekim 2023 tarihinde kendiliğinden kenarında yeşil uzun çizgiler çıkarak bozulmuştur. Garanti kapsamında: servisinde söylediği şekilde bizden kaynaklı olmayan sebepten dolayı paneli değişmiştir. Garantimiz yeni bitmiş ve birebir...
31.12.2023 tarihinde aldığım ve 05/01/2024 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen LG 65UR91006LA LED TV'de 1 adet ölü piksel tespit edildi. Satıcı firmanın yönlendirdiği ve kurulumu gerçekleştiren yetkili servis olan MTV Elektronik ile ve sonrasında irtibata geçtiğim LG müşteri hizmetleri, bu durumun s...
22.07.2020 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum LG 65SM8000 65" 165 Ekran Nano Cell Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV model televizyonumun orta kısmında diklemesine, biri daha belirgin olmak üzere iki adet çizgi meydana gelmiştir. Bu sorun yaklaşık 2 yıl önce başlamış olup son zamanlarda daha...
Yorumlar