to read complaints and reviews, or file yours. 
LG OLED65C46LA. Apdz model televizyonumuzu yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldık. Bir hafta önce ekranın sağ alt kısmında küçük bir çarpma sonucu ufak bir hasar oluştu ve hemen ardından görüntü tamamen gitti, televizyon hiçbir şekilde açılmadı. Ertesi sabah ise ekranda iki yana yayılan büyük bir çatlak oluştu. Bu durumun, böylesine hassas ve yüksek fiyatlı bir üründe yaşanmasını kesinlikle beklemiyordum.
Ürünün garantisi devam ettiği için LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, darbe kaynaklı olduğu için onarımın ücretli yapılacağı ve sadece servisin gelmesi için 1250 TL ödemem gerektiği söylendi. Onarımın ne kadar tutacağı ise henüz belli değil. Televizyona ödediğim paranın neredeyse yeniden istenmesi beni çok mağdur etti.
Daha önce LG markasını tercih etmemiştim, ilk kez aldım ve bu yaşadıklarımdan dolayı çok pişmanım. Ürününüzün bu kadar hassas olması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun; markanızın bu tarz sorunlarla anılmasını istemem.
LG markasına ait OLED65C46LA model televizyonumu 12 Kasım Çarşamba günü kullandığım sırada, ekranda oluşan küçük bir darbe sonrası televizyon kapandı. Ertesi gün ise ekranda iki yana uzanan çatlaklar kendiliğinden oluştu. Cihazımın hem standart garantisi hem de uzatılmış garantisi devam etmektedir.
Sorunu yaşadıktan sonra Media Markt’tan aldığım televizyon için yetkili servise başvurdum. Servis, darbe kaynaklı olduğu gerekçesiyle onarımın ücretli olacağını belirtti ve yaklaşık 65 bin TL’lik bir ücret çıkardı. Bu tutar, televizyonu satın aldığım 80 bin TL’ye yakın bir rakam ve bana oldukça yüksek geldi. Ayrıca LG müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, hafta içi dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer şekilde şikayetimi ilettim ancak hâlâ hiçbir şekilde dönüş alamadım. Televizyonun bu kadar hassas olması ve onarım ücretinin neredeyse ürünün satış fiyatına yakın olması beni mağdur etti. Lütfen artık mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Bir haftadır çözüm bekliyorum ve gerçekten mağdur durumdayım.
29 Eylül’de Media Markt’tan LG 65QNED70A6A. Apez model televizyon satın aldım. 1 Ekim’de Samsun Atakum LG yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı ancak televizyon ilk günden itibaren arızalı çıktı; ses var ama görüntü yoktu. Hemen teknisyenler ve LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza k...
LG 55QNed816 model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Son 1 haftadır ekranda şeritler halinde kararmalar oluşmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda en ufak bir çizik, darbe ya da kullanıcı hatası yok; televizyonum adeta yepyeni durumda. Sorunun...
LG OLED77C46LA. Apdz model televizyonu 15.04.2025 tarihinde Yılmazer Ev Gereçleri İzmir’den satın aldım. Aldığımız günden bu yana ekran üzerinde sürekli olarak yamukluk ve dalgalanma problemi yaşıyoruz. Sorun, televizyonun kullanımının her anında kendini göstermekte ve herhangi bir koşula bağlı olma...
Yorumlar