Yamuk Montaj Ve Cevapsız Servis Nedeniyle 1.000 TL Ek Masraf

25.12.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım LG qned82 model televizyonun kurulumu için İzmir ayes yetkili servis evimize geldi. Kurulum sırasında eşim evdeydi ve kendilerinden 1.600 TL karşılığında duvar askı aparatı satın aldık. Eve geldiğimde televizyonun duvara yamuk şekilde monte edildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine servisle 4–5 kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek telefon numaram alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün 28 Ocak itibarıyla sorunum çözülmediği için kendi imkanlarımla dışarıdan bir televizyoncu çağırmak zorunda kaldım ve 1.000 TL ekstra ücret ödeyerek televizyonu yeniden monte ettirdim. Bu süreçte duvarım da gereksiz yere delik deşik hale geldi ve mağduriyetim arttı.

Hem yüksek bedelle askı aparatı ve montaj hizmeti alıp hem de yamuk montaj nedeniyle ikinci kez para ödemek zorunda bırakılmamı ve aramalarıma rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayes İzmir yetkili servisin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı sebebiyle yaptığım 1.000 TL’lik ekstra masrafın tarafıma ödenmesini, ayrıca defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmayan servis personelinin uyarılmasını talep ediyorum. Aliağa / İzmir’de yaşamış olduğum bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.