Yemek Kartı İle Ödeme Sırasında Kasiyerin Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti

21.09.2026’yı 22.09.2026’ya bağlayan gece saat 01:18 civarında Sivas Paşabey Mahallesi Atatürk Caddesi Özdilek Apartmanı altındaki Lezzetçi Çorbacım Köftecim’e İstanbul dönüşü çorba içmek için gittik. Ödeme sırasında kasiyerin davranışından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim.

Kasada ödeme esnasında yüzü gayet güler yüzlü olan kasiyere, ödemeyi yemek kartıyla yapmak istediğimi söyledim. Bunu söylediğim anda kasiyerin birden yüzünün düştüğünü ve cihazda sorun yaşanabileceğini söylediğini ifade etmek isterim. Ben de burada daha önce defalarca yemek yediğimi ve ödemelerimi her zaman yemek kartıyla yaptığımı, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadığımı belirttim. O sırada yanımızda kolonya tutmak üzere gelen garson da, ödemenin yemek kartı ile yapılacağını duyunca kolonya tutmadan geri gitti.

Sonrasında yemek kartı ile ödeme gerçekleşti ancak çalışanların tavırları nedeniyle kendimi sanki bedava yemek yiyormuşum gibi hissettim. Ödeme yönteminin işletmenin sunduğu yasal bir seçenek olmasına rağmen, bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak müşteri olarak beni incitti.

İşletmeden ricam, özellikle kasada görevli personelin bu konuda uyarılması ve davranışlarının düzeltilmesidir. Madem yemek kartı ile ödeme seçeneği sunuluyor, bu yöntemi tercih eden müşterilere karşı da aynı saygılı ve güler yüzlü yaklaşımın gösterilmesini bekliyorum. Gerekirse o saate ait kamera kayıtlarının incelenerek personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.