Tek Kişiden Kartla Ödeme Zorlaması Ve Kaba Tavır

17 Haziran 2026 akşamı arkadaşlarımla birlikte Sapanca Seyir Terası’na yemeğe gittik. Yemeğimizi yedikten sonra hesabı ödemek için kasaya geçtiğimizde bize, “Nakit ya da kart seçin, biriyle ödemek zorundasınız” denildi. Bazı arkadaşlarımızın sadece nakiti, bazılarımızın ise sadece kredi kartı vardı ve herkes kendi yediğini kendi ödemek istedi.

Kasadaki personele, kimimizin kartla kimimizin nakit ödemek istediğini söylediğimizde, mecburen aynı yöntemle tek bir kişi üzerinden ödememiz gerektiği söylendi. Üslup olarak da kibar bir yaklaşım yoktu, sanki zorunluymuş gibi, kesin ve ters bir tavırla ifade edildi. Sonuç olarak bütün faturayı bir kişi kredi kartıyla ödemek zorunda bırakıldı.

Daha önce hiçbir işletmede böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutum olarak görüyorum. Manzara güzel olsa da, bu ödeme politikası ve üslup nedeniyle hizmete 1 veriyorum ve müşteri memnuniyetini sıfır olarak değerlendiriyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşterilerin ödeme konusunda bu şekilde zorlanmamasını bekliyorum.