Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Bozulma Ve İletişim Sorunu

24.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Lezita Aç Ye serisi 4 adet dilimli piliç fileto pesto soslu ve 6 adet dilimli piliç fileto sweet chili soslu ürün satın aldım. Tüm ürünlerin son tüketim tarihi 19.12.2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen paketleri açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, ayrıca etlerin üzerinde sarı ve siyah lekeler olduğunu gördüm. Paketleri tek tek kontrol ettiğimde, 10 paketin 10’unda da aynı sorunla karşılaştım.

Bu durum, son tüketim tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünlerin açıkça bozulmuş olması nedeniyle hem gıda güvenliği hem de insan sağlığı açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir tablodur. Aynı partideki tüm ürünlerde aynı problemin yaşanması, üretimden depolamaya veya dağıtıma kadar olan süreçlerde ciddi bir ihmal ya da denetim eksikliği olabileceğini düşündürmektedir.

Yaşadığım sorun sonrasında markaya mail ile ulaştım, akabinde telefonla arandım ancak mesai saatlerimde olduğum için bir saat sonra aranmayı rica ettim ve bu talebim kabul edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı numaradan tekrar ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, yaşanan gıda güvenliği sorununu daha da endişe verici hale getirmektedir.

İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren böyle bir konuda, markanın sorumluluklarını yerine getirmesini, ilgili parti ürünlerin acilen incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse resmi mercilere gerekli bildirimlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse, sürecin resmi kurumlar nezdinde ve hukuki yollarla da takip edilmesine açık olduğumu belirtmek isterim. İlgili alışverişe ait fatura numaram E012025068682305’tir.