Aynı Süresi Dolmuş Tavuk Ürünü Tekrarlandı Ve Somut Çözüm Talep Ediyorum

Şok mobil uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Ağustos başı ve 23 Ağustos tarihli iki ayrı siparişimde de Lezita marka tavuk ürünü sipariş ettim. Her iki siparişte de ürünün son kullanma tarihi son gündü ve paketleri açtığımda belirgin bir koku olduğunu fark ettim.

İlk yaşadığım sorunda sizin de desteğinizle problem çözüldü. Ancak ikinci siparişimde aynı sorun tekrar etti ve bu kez üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yalnızca matbu bir özür yazısı ile oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlardan sonra Şok’tan donuk et ürünü almamaya karar verdim. Ayrıca diğer gıda dışı tüm siparişlerimi de bu konu net ve tatmin edici şekilde çözülene kadar bekleteceğim. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, bu ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Gerekirse benimle telefonla da iletişime geçebilirsiniz.