Metropol Levis Mağazasında Sipariş İşlenmedi Ve Çalışan Tutumu Olumsuz

Yaklaşık 10 gün önce Metropol AVM’deki Metropol Levis mağazasından bir pantolon beğendim, ancak bedenim mağazada olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım ve eve ürünü beklemeye başladım.

Aradan günler geçmesine rağmen pantolon gelmeyince mağazaya tekrar gittiğimde, siparişin hiç geçilmediğini öğrendim. Biz evde ürünü beklerken, mağazanın böyle temel bir işlemi bile gerçekleştirmemiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca mağaza çalışanlarının satış sırasında oldukça isteksiz, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir tavırda olmaları da süreci daha da olumsuz hale getirdi.

Sonuç olarak, yeniden mağazaya gidip pantolonu oradan alarak sorunu kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu aksaklığın ve çalışanların isteksiz tutumunun mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.