Levi’s Kot Pantolonun Erime Sorunu Ve Garanti Bilgisindeki Çelişki

Ankara Acity Levi's mağazasından aldığım Mile High Super Skinny model kot pantolonun ağ kısmında yaklaşık iki aydır erime ve incelme sorunu yaşıyorum. Ürünü toplamda yedi aydır kullanıyorum ve Levi's gibi bir markadan böyle bir sorun beklemiyordum.

Satın alırken özellikle bir problem olduğunda Acity şubesine gelmemizin daha etkili olacağı ve ürünün bir yıl garantili olduğu söylendi. Ancak sorunu yaşayıp ürünü mağazaya götürdüğümüzde bu kez pantolonun sadece altı ay garantisi olduğu bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünün kısa sürede deformasyona uğraması hem de satış sırasında verilen garanti bilgisinin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum ve garanti süresi konusunda satışta verilen bilgilendirme ile şu anki yaklaşımın çelişmesiyle ilgili açıklama bekliyorum.

Piyasa değerinin üzerinde satılan bir kot ama ucuz kotlardan bile daha az dayanıklı olması ilginç.

Ürünü satın alırken paça boyunun yaptırmak istediğimizde "bizim böyle bir uygulamamız yok, siz kendiniz paça boyunu yaptırıyorsunuz" denildi. Bugün ise paça boyunu doğal olarak bir terzide yaptırdığım için ürünün garanti dışı kaldığı söylendi. Gerçekten ilginç bir kural olmuş. Üç kot almıştım; inanın, bunları başta söyleseler bir parça bile almazdım.