Bugün Levent Hastanesi cildiye bölümüne tetkik sonuçlarımı göstermek için gittiğimde, bana sıra verildi ve beklemeye başladım.
Hastanede yaklaşık yarım saat bekledim ve bu süre boyunca sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net bir yönlendirme yapılmadı. Sorduğumda, randevulu hastaların öncelikli olduğu ifade edildi ve randevu almam gerektiği söylendi. Oysa doktorum, sonuçları uğrayıp gösterebileceğimi belirtmişti ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.
Danışmadaki görevliler en başta “şu saatte alabiliriz” gibi bir açıklama yaparak beni doğru bilgilendirebilir, süreci daha planlı yönetebilirdi. Onlar da benden hallice gergin ve ilgisizdi. Daha önce kan verme sürecinde de “yapmam gereken bir şey var mı? ” diye sorduğumda kontrol randevusu oluşturulabileceği de belirtilmemişti.
Bekleme sırasında kendi kendine konuya dahil olan kişilerle tartışma yaşadım ve bana karşı oldukça sert bir üslup kullanıldı, biri üzerime yürüdü. Bu durum karşısında orada bulunan ve işi görünürde orta yolu bulmak -sanırım müdür- olan kişiye neden müdahale edilmediğini sorduğumda “ben güvenlik miyim? ” şeklinde bir yanıt aldım. Sonuç olarak aşırı davranan benmişim gibi kenara çekilip ikan edilen ben oldum.
Hepsinin adını hatırlıyorum ama yazmayacağım. Umarım hastanenize bir an önce düzen getirirsiniz. Bir daha asla gelmem ve tavsiye etmem. Zaten her geldiğimde uzun uzun bekledim, hiçbir randevuya zamanında alınmadım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar