Level Step Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Sahte Takip Numarası Paylaşıldı

Muhammet · 2025-12-04T10:10:56+03:00

Level Step firmasının kendi internet sitesinden 20 Kasım 2025 tarihinde Level Step Airhells Full Siyah ürününü sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma önce bana sahte bir takip numarası paylaştı; bu numarayla kargo firmasında böyle bir gönderi olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen artık geri dönüş yapmıyorlar, ne net bir açıklama yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor. Ürünümü göndermedikleri ve paylaşılmış takip numarası da geçersiz olduğu için, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Level Step

Merhaba Değerli Müşterimiz Muhammet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız tarafından asla sahte ya da geçersiz bir takip kodu paylaşılması söz konusu değildir. Siparişleriniz kargoya teslim edildiği anda takip numaraları tamamen kargo firması tarafından otomatik olarak oluşturulup iletilmektedir. Sizinle daha hızlı iletişim kurarak durumu detaylıca inceleyebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Bilgilerinizi ilettiğiniz anda gönderim süreciniz öncelikli olarak kontrol edilecek ve tarafınıza net bilgilendirme sağlanacaktır. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir; yaşadığınız karışıklığı en kısa sürede çözmek için buradayız. Levelstep Müşteri Destek