Levelstep'ten Ödenen 3.499 TL’ye Karşı Sevkiyat Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde Levelstep internet sitesinden 1 adet spor ayakkabı siparişi verdim ve aynı gün 3.499 TL ödemem Iyzico/Levelsteptr.com üzerinden kartımdan tahsil edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım, ortada muhatap olabileceğim kimse yok.

Bu süre içinde telefon, mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış bir sipariş için bu kadar uzun süre sessizlik ve ilgisizlik kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 3.499 TL’nin gecikmeden iade edilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesi için Levelstep’ten net ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.