Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebine Yanıt Bulunamaması

Lethe Studios’tan 12 Şubat’ta verdiğim #10018 numaralı siparişimde Hoodie, telefon kılıfı ve t-shirt satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca her seferinde “pazartesi kargolayalım” ya da “diğer ürününüz hazır olunca onu ayrı kargolayalım” gibi bahanelerle oyalandım ve mesajlarıma da hep günler sonra dönüş yapıldı.

Verilen sözlere rağmen ürünü belirtilen pazartesilerde kargoya bile vermediler. 22 Şubat 2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim, ancak bu mesajıma da geri dönüş yapılmadı. Bugün 24 Şubat 2026 ve hâlâ ne siparişim gönderildi ne de ödediğim ücret kredi kartıma iade edildi. Üstüne bir de iptal talebime karşılık olarak “ama hoodieniz dikiliyordu” şeklinde cevap vermelerini, bu kadar gecikme ve ilgisizliğin üstüne oldukça saygısız ve umursamaz buluyorum.

Hem siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını hem de siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.