Ücretsiz Ve Ücretli İlanlarımın Açıklamasız Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Letgo üzerinden mobilya satışı yapıyorum fakat son iki haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem ben hem de müşterilerim ciddi şekilde mağdur olduk. Letgo’nun ücretsiz ilan paylaşımını kaldırması, ücretli ilan almaya zorlaması ve ardından hesapları sebep belirtmeden kapatması artık kabul edilemez bir hâle geldi.

Birkaç gün içinde yaklaşık 1.000 TL tutarında ücretli ilan siparişi oluşturdum, ancak kısa süre sonra hesaplarım kapatıldı. Yeni bir hesap açmama ve yeni numara almama rağmen açtığım her hesap aynı şekilde kapatılıyor, hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor ve tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Ücretsiz açtığım ilanlar da sürekli “askıda” kalıyor ve öne çıkmıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde müşterilere ulaşamıyorum.

Karşı firmaların kasıtlı şekilde ilanlarımızı ve hesaplarımızı şikayet etmesi sonucu hesaplarımızın kapatıldığını düşünüyorum. Letgo’nun bu şikayetleri hiçbir araştırma yapmadan dikkate aldığı, satıcıları dinlemeden tek taraflı işlem yaptığı izlenimini yaşıyorum. Ücretli ilanlar için ödediğim yaklaşık 1.000 TL’nin karşılığını alamadım ve bu ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

Letgo’nun hesap kapatma ve şikayet değerlendirme süreçlerini acilen gözden geçirmesini, bu haksız hesap kapatmalarının düzeltilmesini, hesaplarımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca attığım maile hâlâ cevap verilmemesi de süreci daha da güvensiz hâle getiriyor; tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.