to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve 1150 TL’lik Ücretli İlanlarım İptal Edildi
Letgo uygulamasını kurumsal olarak uzun süredir aktif şekilde kullanıyoruz. Hem ücretli ilan veriyor hem de yüksek takipçi sayımızla beyaz eşya üzerine hizmet sağlıyoruz. Platformu kullanırken hiçbir kullanıcıyla tartışma, kural ihlali veya olumsuz bir durum yaşamamış olmamıza rağmen bugün, yaklaşık bir saat önce hesabımız aniden kapatıldı.
Hesabımızın bağlı olduğu e‑posta adresi d***************@gmail.com’dur. Hesap kapatılmadan önce tarafımıza herhangi bir uyarı, açıklama, e‑posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımızın kapatılması hem kurumsal itibarımızı zedeledi hem de iş akışımızın durmasına neden oldu.
Letgo üzerinde ücretli olarak yayınladığımız 5 ilanımız bulunmaktaydı ve bu ilanlar için yaklaşık 1.150 TL ödeme yaptık. Hesabın kapatılması ile birlikte bu ilanlardan da yararlanamaz hale geldik ve doğrudan maddi kayba uğradık.
Letgo’dan talebimiz, öncelikle hesabımızın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılması, hesabımızın acilen yeniden aktif edilmesi ve ücretli ilanlarımız nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesidir. Sorunun hızlıca incelenip hesabımızın açılmasını ve maddi kaybımızla ilgili tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
