to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ödeme İadesi Yapılmadı
Letgo üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 1.760 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme kartla yapıldı. Ürün kargoya verilirken yaklaşık 3.000 TL ek kargo ücreti istendiği için işlem iptal edildi, ürün bana hiç ulaşmadı ancak sistemde sipariş tamamlandı olarak görünüyormuş.
İşlem iptal edilmesine ve ürünü hiç almamama rağmen kartla ödediğim tutarın bana iade edilemediği, paranın karşı tarafa yattığı söylendi. Alıcı olduğum için bana konuyla ilgili açık konuşamayacaklarını ifade ettiler ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürün gelmiyor, sipariş tamamlandı görünüyor ama para karşı tarafa aktarılıyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Letgo’dan, kartımdan çekilen 1.760 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için alıcıyı mağdur etmeyecek şeffaf ve güvenilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, teslim edilmeyen bir ürün için alınan ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
Bu nedenle, kartımdan çekilen 1.760 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
