to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Engellenen Hesabım, Ödemeli Tanıtım Hizmeti Kullanılamıyor
Letgo uygulamasında +90 *****45 ** ** 07 numarası ve d*******@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlı, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım hesabım 04.08.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Hesabınız engellenmiştir. Müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Letgo destek ekibiyle iletişime geçtiğimde tarafıma hesabımın sistem üzerinde “aktif” göründüğü bilgisi verildi. Ancak buna rağmen uygulamada hâlâ engel uyarısı alıyor olmam, hesabımı kullanamamam ve ilanlarıma erişemem sorunu devam ediyor.
Hesabım engellenmeden kısa bir süre önce platform üzerinden ilanımı öne çıkarmak için Vitamin (Doping) hizmeti satın aldım ve bu hizmete ait faturam da bulunmaktadır. Uzun yıllardır topluluk kurallarına uyan, platformunuzda ücretli hizmet de kullanan kıdemli bir kullanıcı olarak bu engellemenin asılsız bir şikayet ya da sistemsel bir hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım hizmeti kullanabilmem ve mağduriyetimin giderilebilmesi için, hesabımın ekte sunduğum ekran görüntüsü ve fatura doğrultusunda acilen detaylı şekilde kontrol edilerek yeniden erişime açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar üzerinden ilettiğim talebimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Özellikle Lara Hanım'a ve sürece katkı sağlayan tüm Letgo ekibine hızlı destekleri ve nazik ilgilerinden ötürü ayrıca teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.
