Letgo’da Ücretsiz İlan Verme Seçeneği Kaldırıldı, Zorunlu Ücretli Paketler Sunuluyor
Letgo uygulamasında iPhone 14 Pro Max için ilan paylaşmak istediğimde, son gelen güncellemeden sonra karşıma sadece ücretli ilan paketlerinin çıktığını fark ettim. Uygulama ilanı tamamlayıp yayınlama aşamasına geldiğimde bana farklı paketler gösteriyor ve 374 TL, 674 TL, 774 TL ve bunun da üzerinde çeşitli tutarlarda ücret talep ediyor. Ekranda “Öne çıkar”, “Büyük ilan paketi” gibi seçenekler yer alıyor ve sanki normal, ücretsiz bir ilan verme seçeneği hiç yokmuş gibi sistem beni bu ücretli paketlerden birini almaya zorluyor.
Bu durum beni rahatsız ediyor çünkü daha önce aynı Letgo hesabımla aynı uygulama üzerinden birçok kez ücretsiz şekilde ilan açtım ve normal ilan verirken hiçbir şekilde zorunlu bir ücretle karşılaşmadım. O dönemlerde ürün ekleyip ilanı tamamladığımda, ek bir ücret ödemeden ilanım yayına alınıyordu. Şu anda ise yalnızca paket satın alınması gereken bir ekranla karşılaşıyorum ve uygulama sanki ilan vermenin tek yolu bu paketleri almakmış gibi davranıyor.
Letgo’yu tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri, bireysel kullanıcılar için ilan vermenin ücretsiz olmasıydı. Şu an yaşadığım bu durum, uygulamaya olan güvenimi ve kullanım isteğimi olumsuz etkiliyor. Güncelleme sonrası böyle bir değişiklik yapıldıysa bile bunun kullanıcılara net, anlaşılır ve zamanında bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz ilan seçeneği varsa dahi bu seçenek açık ve görünür değilse, kullanıcılar kendilerini mecburen ücretli pakete yönlendirilmiş hissedebiliyor.
Bu nedenle Letgo yetkililerinden, ilan verirken neden artık yüksek tutarlı paketler ödemek zorunda bırakıldığım konusunda şeffaf ve detaylı bir açıklama yapmalarını istiyorum. Ayrıca bireysel kullanıcıların temel, standart ilanları için daha önce olduğu gibi ücretsiz ilan paylaşma imkanının tekrar açık ve görünür hale getirilmesini, ilan vermek için zorunlu hale getirilen bu ücretli paket uygulamasının kaldırılmasını veya isteğe bağlı bir seçenek haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri






