to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Letgo üzerinden 599149 numaralı sipariş kodu ile “elden al, kart ile öde” yöntemiyle bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış işlemi 21 Şubat 2026 tarihinde tamamlandı ve Letgo’nun sözleşmesinde ödemenin herhangi bir bekleme süresi olmadan, ürün tesliminden hemen sonra hesaba geçeceği açıkça yazmasına güvenerek aynı gün ödeme bekledim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin vadesiz hesabıma geçmedi.
Ürün alıcıya gitmiş olmasına rağmen Letgo tarafından hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bankamla da görüştüm, bekleyen bir provizyon veya işlem görünmediğini teyit ettim. Ayrıca gerekli komisyon ve vergiler alıcı tarafından zaten ödenmiş durumda olmasına rağmen Letgo tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gönderdiğim e-postaya da geri dönüş alamadım.
Letgo’dan beklentim, 599149 numaralı işlemime ait ödemenin derhal vadesiz hesabıma yatırılması ve yaşanan bu gecikmenin sebebinin geçerli ve tatmin edici bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ilgili olarak Ticaret Bakanlığı ile Maliye Bakanlığı’na şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
