Letgo’da Satıcı İlanı Silindi Ve Ödeme Geri Dönüşü Yok

Letgo üzerinden “cüzdanım güvende” sistemiyle Samsung Galaxy s24 Ultra marka bir telefon satın aldım ve 12.852 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satıcının profilinde daha önce de birçok telefon satışı olduğunu görmüştüm, bu yüzden başta güven veriyordu. Ancak ben ödemeyi yapar yapmaz satıcı tüm ilanlarını sildi ve herhangi bir mesaj göndermedi, ürünü de kargoya vermedi.

Bu durumdan şüphelenerek hemen 24.12.2025 tarihinde Letgo’ya durumu bildirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen Letgo, satıcıya mesaj gönderdiklerini, iptal için satıcıdan gelecek cevabı beklediklerini ya da 3 gün içinde kargo yapılmazsa işlemin otomatik iptal olacağını söyledi. Bu yaklaşımın çok mantıksız olduğunu defalarca belirtmeme rağmen kimseye derdimi anlatamadım.

Bugün işlem üzerinden 5 gün geçti, hâlâ ne bir iptal yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Letgo’nun bu süreçte pasif kalması nedeniyle, satıcının ilanları kaldırıp ortadan kaybolduğu bariz bir yanıltma şüphesi olmasına rağmen, param adeta ortada bırakıldı. Üstelik kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.

Letgo hesabımdaki ilgili işlem/sipariş numarası 34**72’dir. Bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 12.852 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu açıkça sorunlu olan satıcı hesabıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.