to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Letgo üzerinden geçen hafta cumartesi günü bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı ödemeyi elden kartla yaptı ve uygulama içinde tüm gerekli doğrulamaları eksiksiz tamamladım. Satış sırasında doğrulamaları yaptığım anda ödemenin tek seferde ve anında hesabıma yatacağı söylendi.
Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir işlem numarası verilmedi, sadece ekran görüntüsü/fotoğraf mevcut. Bunun üzerine Letgo destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bu kez de ödemenin 1 ila 7 iş günü içinde yatacağı söylendi.
Hem satış öncesinde verilen bilginin tutarsız olması hem de ödemenin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Letgo’dan, bu satışa ait ödemenin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
