to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Mesajların Uyarısız Silinmesi Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Letgo üzerinden 2026 yılı Mayıs ayı içerisinde prefabrik ev ile ilgili bir satıcıyla uygulama üzerinden yazılı olarak mesajlaşıyordum. Satıcı bu görüşmeler sırasında bana cep telefonu numarasını ve diğer iletişim bilgilerini yazdı ve bunların Letgo altyapısında saklandığını düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım.
Yaklaşık bir ay sonra Letgo hesabıma girdiğimde satıcıyla yaptığım tüm yazışmaların hiçbir uyarı olmadan silinmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Letgo ile uygulama üzerinden mesajlaşarak durumu ilettim ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşımı hem özensiz hem de kullanıcıyı mağdur edici bulduğum için şikayet etme ihtiyacı duydum.
Letgo’dan, prefabrik ev satıcısıyla yaptığım ve sonradan silinen tüm yazışmaların sistem kayıtlarından incelenerek içeriğinin tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için veri saklama ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bir ay önce bu şikayetimi Letgo'dan Ebrar hanım'la görüştüm olumlu sonuç alamadığım için buradan yazıyorum
