to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Mesaj Sorunları Satış Ve Alış İşlemlerimi Engelliyor
Letgo uygulamasında hem ürün satarken hem de ürün alırken ciddi bir mesajlaşma sorunu yaşıyorum ve artık platformu kullanmakta zorlanıyorum.
2 Şubat’ta acilen taşındığım için gardırop satmam gerekiyordu. İlanı verdim ve hemen bir teklif geldi. Teklife “olur” cevabını yazdım ancak mesajım alıcıya gitmedi. Taşınma sebebiyle ürünü evde bırakamayacağım için zaman benim için çok kritikti ve bu nedenle gardırobu dışarıdan başka birine satmak zorunda kaldım. Letgo üzerinden satamayacaksam bu uygulamanın ne işe yaradığını sorgular hale geldim.
Daha önce Letgo’dan defalarca sorunsuz satış yaptım, hiçbir problem yaşamamıştım. Ancak şu anda uygulamada farklı farklı seçenekler, ekranlar çıkıyor, kullanımını anlamakta zorlanıyorum. İnsanlar bana mesaj gönderiyor fakat ben onlara yanıt yazdığımda mesajlarım gitmiyor. Son olarak yine Letgo’dan başka bir dolap almak istedim, satıcı bana cevap verdi, ben de yanıt yazdım ama mesajım yine karşı tarafa iletilmedi.
Hem satış hem alış sürecimde iletişim kuramıyorum. Letgo’dan beklentim, bu mesajlaşma ve kullanım sorunlarının incelenmesi, gerekli teknik düzeltmelerin yapılması ve uygulamanın önceki gibi sade ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
