to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Kart Bilgilerimin İzni Olmadan Otomatik Kullanılması
Letgo uygulamasında ürün yüklerken yaşadığım bir güvenlik problemi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamaya ilk ürünümü satmak üzere yüklerken, sistem kart bilgilerimi girmediğim takdirde ürünlerimi yüklemeyeceğini belirtti ve bu yüzden İş Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim. 8 Nisan tarihinde ise ikinci ürünümü yüklerken, bu kez benden hiçbir onay almadan kart bilgilerimi otomatik olarak kullanarak kartımdan para çekildiğini fark ettim.
Ben uygulamaya kart bilgilerimi sadece ürün yükleme sürecini tamamlamak için bir kez girdim, kart bilgilerimin ve IBAN numaramın sistemde kaydedilip otomatik kullanılmasını kesinlikle onaylamadım. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu olay sonrasında Letgo’ya mail yoluyla ulaştım ve tarafıma, kart bilgilerimin sizin tarafınızdan silinebileceği bilgisi verildi. Letgo hesabımda kayıtlı olan tüm kredi kartı bilgilerimin ve IBAN numaramın, kalıcı ve geri getirilemeyecek şekilde derhal sistemden silinmesini, kart bilgilerimin uygulama tarafından otomatik kullanılmasının durdurulmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Letgo şikayetimi bilmenize rağmen hala kredi kart ve IBAN bilgilerimi silmediniz şikayet benden çözüm sizden acil olarak sisteminize kaydettiğiniz kart ve IBAN bilgilerimi silmenizi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
