to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da İptal Edilen Xbox Siparişi Kargoya Çıkarıldı
Letgo üzerinden 17 Mart tarihinde bir Xbox siparişi verdim. Ertesi gün, 18 Mart’ta ürünü uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen satıcı, iptalden sonra bugün ürünü DHL kargo ile göndermiş.
Siparişi zamanında ve sistem üzerinden iptal etmiş olmama rağmen kargonun gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Letgo destek birimine de yazdım ancak yalnızca otomatik cevap mesajı aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Letgo’nun bu süreçte devreye girerek, iptali dikkate almasını ve bu alışveriş için ürün iadesinin eksiksiz bir şekilde kabul edilmesini, ödemenin de buna göre netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş alamadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
